常见问题解答

谁能帮我完成预订流程?

我们有专门的高级行政人员通过电话和电子邮件为您提供支持，帮助您完成整个预订流程，包括日期、餐饮、住宿、项目和账单。 没有初级人员或实习生，自始至终只需与一位专业人员交谈。

如果我需要在活动规划方面的帮助怎么办?

我们经验丰富的程序员将协助您设计适合您的预算和年级水平的夏令营，以实现您为学生和学校设定的目标。 这项服务是免费的。

探险公司有提供保险吗?

是。探险公司为每位参加者和工作人员购买了价值 80 万人民币的保险。 在夏令营开始前，旅行包中会提供相关证明。

探险公司的教练资质?

探险公司的所有辅导员都具备所辅导活动的相关资质。 所有工作人员都持有最低限度的急救证书，其中大多数人持有野外急救或急救员证书。

探险公司是否满足饮食要求吗?

探险公司的合格厨师团队可满足所有饮食要求。 所有要求，无论是宗教要求、医疗要求还是其他要求，都将在计划阶段和信息收集阶段进行讨论。

探险公司是否为所有活动提供风险评估?

是的，详细的旅行计划文件将在所有计划和信息收集完成后发送到学校。

员工下班了怎么办?

工作人员在探险营地过夜，全天候服务。住宿营地有固定的现场经理，24/7的安全人员，探险公司的工作有关人员也在营地的整个过程中 ，24小时随叫随到。

学生在夏令营期间的要求是什么?

学生应保持宿舍整洁，如有损坏应及时向探险公司工作人员报告。

学生必须协助厨房工作人员保持餐厅的清洁。

学生在营地里要学会洗碗。

学生必须遵守营地的所有规定。

老师在营地负责什么?

在夏令营期间，如果发生任何事故或损坏，教师将负责通知夏令营主任，并在用餐时间和活动中协助主任和主持人进行小组管理。 教师还需与探险公司员工合作，支持并执行所有营规。 如果教师对学生的安全有任何疑问，请停止活动并向营长报告。

探险公司的员工负责什么?

探险公司负责人和主持人负责在安全的环境中开展探险活动、进行小组管理、向教师告知期望并与教师合作解决可能出现的所有问题。

探险公司会为学生提供旅行清单吗?

是的。 我们会在旅行前提供所需服装和装备的详细清单。 所有活动装备均由探险公司提供，出于安全和保险原因，不能使用攀岩安全带等个人装备。 我们不建议将手机、iPad 等贵重物品带入营地，探险公司对此类物品的丢失或损坏不承担任何责任。

如果天气潮湿怎么办?

探险公司有几项活动在天气潮湿的情况下仍可进行；如有需要，营长会在夏令营当天或抵达前通知带队老师有关变更。 除非旅行有问题，否则大多数活动的时间安排都是灵活的；但是，为了营员的安全和快乐，我们可能会被要求重新安排或替代活动。 在整个夏令营期间，营长将与带队老师保持定期联系。